Design global du service Trucksoft

I Hate Design réalise le design global du service TruckSoft pour Autom’Elec. Trucksoft est un service d’aide au chargement des camions dans les sites de carrière. Il permet l’optimisation et l’automatisation des flux camions, c’est à dire que la camion est reconnu et identifié dès son entrée sur site, delà, le chauffeur est automatiquement aiguillé vers les bonnes trémies pour son chargement de granulats. A la sortie du site, le camion est contrôlé automatiquement une dernière fois et le bon de livraison est délivré physiquement ou de façon dématérialisée.

Ce projet s’est étalé sur plus de 12 mois. Le challenge était de respecter le cahier des charges du client final qui le groupe LafargeHolcim, et d’y inclure une réelle stratégie design autour des usages et du parcours utilisateurs. Pour cela IHD et Autom’Elec ont interviewé les principaux utilisateurs que sont les opérateurs et les chauffeurs routiers.

Parcours utilisateurs du service Trucksoft — Le parcours utilisateurs : tests in situ du service Trucksoft par Autom’Elec et I Hate Design

L’étude globale a porté sur 4 designs de bornes et de 2 affichages spécifiques. Chaque borne a un rôle spécifique : contrôle d’entrée et de sortie de la commande du chauffeur, identification automatique du camion, chargement des produits, et automatisation du bon de livraison.

Montage d'une borne Trucksoft dans l'atelier TF — Montage des bornes sur le site de fabrication chez TF à Bonson (42) – Image Studio Bertail

Pour réaliser ce projet, plusieurs interfacesUX-UI ont été imaginées autant pour les opérateurs du site de LafargeHolcim ou pour les chauffeurs des camions. L’objectif était de mettre l’utilisateurs au centre du projet et de simplifier au maximum le parcours utilisateur.

Design global du service Trucksoft : parcours utilisateurs, interface UX-UI, design produit des différentes bornes – Image Studio Bertail

Plus sur le projet : design global service Trucksoft et animation Trucksoft